Инструкция: как отозвать согласие и удалить данные
Редакция от: 04.07.2026
Эта инструкция должна быть доступна пользователю до начала использования сервиса и в любой момент после начала общения с ботом.
1. Что можно запросить
Пользователь может запросить:
1. отзыв согласия на обработку персональных данных;
2. прекращение обработки персональных данных;
3. удаление персональных данных;
4. исправление неточных данных;
5. информацию о том, какие данные обрабатываются и зачем.
2. Быстрый способ через чат-бот
Напишите боту:
Удалить мои данные
или:
Отзываю согласие на обработку персональных данных
После этого бот должен:
1. прекратить обычный сценарий диагностики;
2. подтвердить получение запроса;
3. не собирать новые карьерные данные;
4. передать запрос оператору или автоматически поставить пользователя в статус `deletion_requested`;
5. сообщить, куда пользователь может написать, если нужен официальный ответ.
3. Запрос по email
Напишите на адрес:
4090991@mail.ru
Тема письма:
Отзыв согласия / удаление персональных данных
Текст письма:
Здравствуйте.
Я пользовался(лась) сервисом Anastasia-Career AI.
Прошу:
1. отозвать моё согласие на обработку персональных данных;
2. прекратить обработку моих персональных данных;
3. удалить мои персональные данные, если у оператора нет законных оснований для их дальнейшего хранения.
Мой MAX username / идентификатор: ________
Имя, которое я указывал(а) в боте: ________
Контакт для ответа: ________
Дата: ________
4. Что произойдёт после отзыва
После получения запроса оператор:
1. прекращает обработку данных для карьерной диагностики и генерации материалов;
2. удаляет или обезличивает данные, если нет законной обязанности хранить их дальше;
3. может сохранить минимальные сведения, если это нужно для исполнения закона, защиты прав оператора, учёта оплаты или подтверждения факта исполнения запроса;
4. сообщает пользователю о результате, если пользователь указал контакт для ответа.
5. Важное ограничение
Удаление данных может сделать невозможным:
- продолжение диагностики;
- восстановление истории диалога;
- повторную выдачу ранее созданных материалов;
- предоставление платных функций, зависящих от истории и профиля пользователя.
6. Пример ответа бота на команду удаления
Я получил запрос на отзыв согласия и удаление данных.
С этого момента я не продолжаю карьерную диагностику и не собираю новые данные.
Чтобы оператор мог обработать запрос, напишите, пожалуйста, ваш контакт для ответа или отправьте письмо на `4090991@mail.ru`.
Если вы передумали, начать заново можно будет только после нового подтверждения условий и согласия.